Zwroty i reklamacje

Po otrzymaniu przesyłki prosimy o dokładne sprawdzenie jej zawartości.
Reklamacje przyjmujemy w terminie 14 dni kalendarzowych licząc od dnia otrzymania przesyłki.

W celu złożenia reklamacji należy wysłać maila z informacją dotyczącą reklamowanego przedmiotu,


Reklamacji nie podlegają:
1. Błędy w tekście, jeśli Państwo widzieli i zaakceptowali wcześniej błędny projekt. Dlatego zawsze prosimy dokładnie sprawdzać treść itp.

2. Błędy na liście gości. Nie odmieniamy imion i nazwisk na liście gości (przesłaną listę gości uznajemy za sprawdzoną i poprawną, nie kontrolujemy jej zawartości).

3. Gramatura papieru (grubość papieru podana jest przy każdym opisie zaproszenia).

4. Wielkość kokardki (tasiemki są wiązane ręcznie, przez co ich wymiary mogą się nieznacznie różnić).

5. Wielkość i czytelność czcionki (Państwo wybierają czcionkę i mogą sprawdzić jej czytelność na projekcie).

6. Odcienie i nasycenie kolorów (kolor wyświetlany na monitorze różni się odcieniem od wydrukowanego).

7. Różnice w odcieniu wstążki: w stosunku do wcześniej zamówionych próbek lub przy zamówieniu dużej ilości zaproszeń. (Mimo, iż zamawiamy wstążki zawsze od tego samego producenta, mogą pojawić się delikatne różnice w odcieniu danej partii produktu).

7. Uszkodzenia podczas transportu, jeśli klient nie spisał protokołu szkody w momencie odbierania przesyłki lub tuż po.

8. Wymiar produktu (możliwe są kilkumilimetrowe odchylenia wymiarów).

9. Opóźnienia w dostarczeniu przesyłki wynikające z winy przewoźnika.

 

do góry
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl