Regulamin

Przed zakupem prosimy o zapoznanie się z poniższym tekstem, zawarte tu informacje pozwolą wyeliminować możliwe nieporozumienia oraz znacznie usprawnią nam współpracę z Państwem.

Znajdziecie tu Państwo wiele odpowiedzi na najczęściej zadawane nam pytania dotyczące:
1. Zakup próbek
2. Domówienia
3. Zakup zaproszeń, opis przebiegu transakcji
4. Reklamacje

Uwaga!
Zakup 1- 15 szt. jest traktowany jako zakup próbek i nie obejmuje darmowego projektu (edycji zaproszenia).  Koszt projektu wynosi 10zł.
 

1. Zakup próbek

    Zamówienia do 15szt. traktowane są jako próbki i nie obejmują darmowego projektu (personalizacji/edycji zaproszenia). Wybierają Państwo wzór zaproszenia/kolor kokardki (w zależności od kolekcji) oraz na jakim papierze ma być wydrukowana próbka. Czcionka oraz tekst zaproszenia jest losowy.

    W przypadku chęci zamówienia zaproszeń w ilości mniejszej niż 15 szt., trzeba ponieść koszt 10 zł za wykonanie projektu obejmujący pełną personalizacją, wybór tekstów, edycję projektu itp.

    Próbki wysyłamy listem poleconym priorytetowym (średnio 1-2 x w tygodniu) lub kurierem (codziennie). Nie mamy opcji wysyłki listu bez polecenia ze względu na fakt, że listy (a tym samym Państwa próbki) ginęły.


2. Domówienia

a) zaproszeń
Minimalna ilość domawianych zaproszeń to 8 szt.
(w przypadku zaproszeń Bianco i Florale 3D - 6 szt.)

b) dodatków
Minimalna ilość domówienia winietek, bilecików itp wynosi 6 szt., natomiast zawieszek 9 szt.
Koperty można zamawiać i domawiać w dowolnej ilości.

3. Zakup zaproszeń/ dodatków

Szczegółowy opis przebiegu transakcji znajduje się w "Opisie przebiegu transakcji"


Uwaga! Nie odpowiadamy za błędy po zaakceptowaniu projektu przez Państwa. Dlatego prosimy o dokładne sprawdzenie zaproszenia przed dokonaniem akceptacji. Jeżeli w projekcie są błędy, prosimy o napisanie wytycznych w mailu. Poprawiony projekt wyślemy Państwu jeszcze raz do ponownego sprawdzenia i akceptacji.
Jeżeli np. nie zgadzają się Państwa imiona na okładce czy inicjały, to znaczy że coś zostało przeoczone i nie wiemy, że jest błąd, więc prosimy o informację - od razu poprawimy to.
Jeśli zaakceptują Państwo projekt, uznajemy, że jest on ok - wygląda tak jak Państwo chcą, nie ma błędów itp.

Akceptacja projektu jest dla nas jednoznaczna z tym, że Państwo życzą sobie, aby zaproszenia zostały wykonane z taką treścią, jaką otrzymali Państwo w akceptowanym projekcie.   

  

4. Reklamacje

Po otrzymaniu przesyłki prosimy o dokładne sprawdzenie jej zawartości. Reklamacje przyjmujemy w terminie 14 dni kalendarzowych licząc od dnia otrzymania przesyłki.

Reklamacji nie podlegają:

    1. Błędy w tekście, jeśli Państwo widzieli i zaakceptowali wcześniej błędny projekt. Dlatego zawsze prosimy dokładnie sprawdzać treść itp.
    2. Błędy na liście gości. Nie odmieniamy imion i nazwisk na liście gości (przesłaną listę gości uznajemy za sprawdzoną i poprawną, nie kontrolujemy jej zawartości).
    3. Gramatura papieru (grubość papieru podana jest na każdej aukcji).
    Wielkość kokardki (tasiemki są wiązane ręcznie, przez co ich wymiary mogą się nieznacznie różnić między sobą).
    4. Wielkość i czytelność czcionki (Państwo wybierają czcionkę i mogą sprawdzić jej czytelność na projekcie).
    5. Odcienie i nasycenie kolorów (kolor wyświetlany na monitorze różni się odcieniem od wydrukowanego).
    6. Różnice w odcieniu wstążki w stosunku do wcześniej zamówionych próbek lub przy zamówieniu dużej ilości zaproszeń. (Mimo, iż zamawiamy wstążki zawsze od tego samego producenta, mogą pojawić się delikatne różnice w odcieniu danej partii produktu).
    7. Uszkodzenia podczas transportu, jeśli klient nie spisał protokołu szkody w momencie odbierania przesyłki lub tuż po.
    8. Wymiar produktu (możliwe są kilkumilimetrowe odchylenia wymiarów).
    9. Opóźnienia w dostarczeniu przesyłki wynikające z winy przewoźnika.


do góry
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl